福田区企业发展服务中心主任冯向阳解答网友提问
简政放权 即来即办 让文件多跑腿、市民少走路
“大伙以前可能都有所感触，最怕就是去政府部门办事，跑腿多、手续多、盖章多、材料多的各种问题让大家望而却步，可是福田办事的境遇好像不太一样。”现场，一位网友对政府简政放权、简化办事流程方面特别关注。
“政府改进服务，便民服务、就近服务，应该体现在两个方面。一个是方便企业机构办事。另外一个重点帮助辖区居民市民办证。”现场，肖亚非表示，福田在这两个方面进行了多方面探索和实践。
“首先我们大力简化行政审批的环节，区里行政服务大厅通过‘两集中、两到位’，就是单位的审批事项虽然很多，但是要授权到一个窗口、一位主管人员，由他现场进行一个即来即办审批服务。这样我们服务的效率、审批效率大为提高。”数据显示，如今在福田，80%涉及民众、居民的事项可以实现即来即办。
“其次，要减少我们复印材料量、要减少市民负担。我们现在在试行大部门办事制，刚才说的结婚证类似于证件这些，只要提供身份证原件现场，就可以解决。我们很多东西通过高扫描系统，把材料通过高扫描系统存进去，联通联对，不用每次提供大量的复印件。这样给我们市民居民提供了很大的便利。”
肖亚非表示，接下来，福田区还将对服务大厅进行分类分级，对机构、对法人、对企业的集中在区级服务大厅。对自然人、对居民、对市民这种审批服务或者说民生保障服务，设在街道社区这一层面，就近快捷的为市民提供服务。