深圳新闻网2025年10月29日讯（记者 朱佳若）一条曾经只有6家店铺的无名小巷，如何在三年内逆袭为19家咖啡馆林立，月销咖啡上万杯的网红街区？这条名为翠叶道的小街真正“出圈”的秘密，或许藏在一些数据里：投诉量下降50％、通行效率提升40％、租金降低12％、商铺实现“零空置”。
这些数字背后，是一套可复制的“治理密码”——福田区的文明实践正在用温度化解隔阂，用共识重塑规则，悄然改变着一条街的生态，也让“文明”成了这里最动人的底色。
“小阵地”激活“大共识”
文明公约，是从一场“街区议事”里泡出来的
曾经的翠叶道，也和许多老旧街区一样，外摆杂乱、噪音扰邻、停车混乱。改变，始于一场“文明实验”：莲花街道组建起由文明实践志愿者、商户、居民共22人构成的街区共治工作组，并推动成立全市首个街区自治委员会。
没有强制整治，而是社区干部和文明实践志愿者一户户敲门沟通，半个月后，一份100％商户签署的《自治公约》悄然落地、成效显著，涉及占道经营、噪音扰民等投诉量直降50％——文明，原来可以“谈出来”。
“小平台”撬动“大改变”
车道变宽、租金下降，背后是“文明实践＋”的治理新逻辑
曾经的翠叶道，堵车噪音不断、商户各自为战。莲花街道依托“莲花山下议事会”等平台，把交通改造、租金问题都摆上桌面。“过去是我们找部门，现在是部门、商户、居民坐在一起聊。”一位参与“莲花山下议事会”的店主回忆。就是在这种“咖啡凉了又热”的沟通中，25条建议被提出，92％落地成真。
交通微改造、外摆规范、租金协商……这些过去的难题，在文明议事平台上被一一拆解。商户从“争利”变为“争靓”，连流浪猫都成了街区的“街宠”。通过党组织搭台、文明实践志愿者推动下，商户、房东、社区三方坐下来谈了5轮，最终推动租金下降12％，年均减负超20万元，实现临街商铺“零空置”。几个月后，道路“由双改单”，增设专用非机动车道，通行效率提升40％，商户可用面积反增30％。文明实践，就这样悄悄打通了街区的“任督二脉”。
“小活动”汇聚“大人气”
咖啡市集、拉花大赛，文明实践也可以很“潮”
由“流量”到“能量”，文明实践可以为街区注入灵魂。它不再仅仅解决“存在问题”，而是主动创造“发展机遇”。莲花街道以咖啡为媒，策划“春日翠叶奇咖旅”等9场主题文明实践活动，发放5000张消费券，带来28％的客流增长，助力40家商户增收，全网话题搜索浏览量超百万次，吸引港人北上打卡。艺术市集、音乐沙龙、咖啡品鉴……这些年轻人喜爱的形式，让文明实践有了“烟火气”，也让翠叶道从一条普通小巷，跃升为串联中心书城、莲花山公园等文旅资源的Y字型消费区。翠叶道已经不再是一条普通的商业街，而是一个自带流量、自发生长的文明生态样本。
翠叶道的蝶变已成为福田区新时代文明实践赋能基层治理、激发内生活力的生动注脚。它用故事告诉我们：真正的治理创新，是让街区自己“活起来”、让商户自己“动起来”、让文明自己“长起来”。在福田，越来越多的“翠叶道”正在出现。它们证明了一座城的温度，不在高楼大厦，而在街角巷尾那杯有人情味的咖啡里，在那条被文明浸泡出香醇的街道上。