深圳新闻网2024年5月14日讯(记者 谢秋平)“祝你生日快乐,祝你生日快乐……”欢快的歌声从福田二院病区大厅传出,原来是住院患者张先生(化名)迎来了自己的生日。伴随着欢快的歌声、笑声和掌声,患者张先生在医护和病友的祝福声中许下了生日愿望,大家一起送上了生日祝福,张先生及其家属一直说着“谢谢!谢谢……”朴实的话语,却表达了最真诚的感动。
张先生是一位脑卒中后遗症患者,有认知障碍、运动障碍,经过在医院这段时间的综合治疗,现认知改善,病情明显好转,因此,他很信任福田二院康复医护人员,并持续在福田二院做康复治疗。去年,福田二院康复医学科给他过了一个生日,今年生日期间,福田二院康复医学科联合张先生家属组织一些平时和他一起做康复治疗的病友陪他过生日。这场生日会上,张先生露出了久违笑容,其家属表示,今天的“惊喜派对”让他在医院也感受到家一般的温暖,由衷感谢福田二院的医护人员让他度过了一个特殊而有意义的生日,让他感受到了莫大的温暖和鼓励。
据康复医学科的医护人员介绍,为落实“双改善双提升”措施,不断提高医疗服务质量和水平,提升患者满意度,康复医学科全体人员一直在努力优化与完善各项工作流程。科室围绕让患者回归家庭、回归社会的康复宗旨,经常开展医患沟通交流活动。逢年过节时,定期组织开展患者集体唱红歌、趣味运动会、游戏竞猜等活动,进一步改善他们的认知和语言情况。目前,这些活动已经成为康复患者期待的“明星”活动了。
一个温暖的仪式,给予患者的不仅仅是身体上的治疗与护理,更是心灵的慰藉;一句温柔的生日祝福,让患者及家属感受到来自医务人员的关心和鼓励。
以仁爱之心温暖患者,优质服务,从点滴做起。福田二院一直将优质服务理念贯穿于各项工作中,积极为患者营造温馨、舒适的就医环境,使患者能够真正感受到安全、信任、尊重和关爱,帮助患者树立战胜疾病的信心和决心。