元空间－12345民生诉求服务平台。
深圳新闻网2023年11月27日讯（记者 杨铭琪）近日，福田政府在线·元空间（以下简称“元空间”）正式上线，市民可在“福田政府在线”首页通过一键切换进入“元空间”，开启“福田政府在线”网站元宇宙奇妙之旅。据悉，这是助力福田区“百千万工程”，推动数字福田建设，进一步构建智慧型、服务型政府，提升政府网站服务水平的一大举措。
元宇宙元素加持，打造福田“数实融合”标杆城区。福田政府在线·元空间是全国首个以政务网站为原型，基于元宇宙概念，融合虚拟现实、三维图形等技术打造的虚拟空间。“元空间”适配用户浏览习惯，搭载完善人机交互技术和丰富多彩展示内容，全新式的三维立体画面让人身临其境，打破了原有网站的二维格局，旨在打造全市第一个实用性的三维政务网站。
大数据分析＋数字人技术赋能，迈入元宇宙建设新阶段。进入元空间后，首先映入眼帘的是运用网站热力图大数据分析技术提取出来的“福田政府在线”热点及高频栏目，集约了“政务公开、政务服务、政民互动、走进福田”等热门板块。搭配数字员工“小福”的指引，致力打造更好的沉浸式浏览体验。福田政府在线数字人“小福”是具备多重人类特质的数字化虚拟人物，以技术为底层驱动力，依托CG建模＋AI驱动、多模态技术等核心技术，被赋予了人的形象、声音、思想和交互特性。运用人工智能技术，在已有基础上加强改进，助力我区“百千万工程”人工智能示范点建设。
助力企业高质量发展，保障营商环境向优向好。福田区紧抓“双区驱动”重大历史机遇，福田政府在线从“平台、政策、机制、能力”四个维度对网站的内容、结构进行改造升级，汇集了最新、最全、最热的助企惠才相关政策信息。企业可通过“元空间”进入政务服务平台的法人服务专区进行业务办理。同时，还可进入招商引资板块了解最新的优惠政策、招商动态、招商项目等相关信息。在持续改革创新的同时，更为企业高质量发展提供强有力的平台支撑。实现涉企优惠政策同步供给，明确涉企有关政策和优惠待遇，增强政策透明度，提高企业投资预期，持续优化国际化、法治化、市场化营商环境。
开启政务服务新模式，推动政务服务数字化建设。进入“元空间”仿佛置身于政务信息知识库中，元空间覆盖了福田区的医疗、就业、教育等重要民生服务板块，市民可通过操作进入相应板块进行浏览。市民还可直接通过元空间的12345民生诉求平台反映诉求，更广泛地参与到政府相关的业务咨询及服务监督中。除此之外，空间还设有政府信息公开窗口，市民可对政府重大行政决策、政府采购、资金信息等进行监督，提升政府办事透明度，让行政权力在阳光下运行。
元空间－政务服务平台。
在元宇宙场景下，以数字人为入口、虚实场景相融合的信息展现及传播，为公众提供智能咨询、智能导办等服务，享受“面对面”的有温度的服务。元空间是进一步加强智慧型政务服务的一大建设，旨在让市民更直观感受政府网站服务的便捷性、多元性，在提高政务信息公开效率的同时，推动政务服务转型升级。
元空间－主题服务大厅。
坚持首善标准，以数字化赋能福田高质量发展。下一步，福田政府在线将持续围绕“百千万工程”重点任务开展工作，进一步丰富政务服务“元空间”内涵，计划搭建区属部门空间，通过实时政策精准推送、政务服务搜索引擎等功能，不断提升群企办事效率，降低办事成本。同时，将深度结合数字技术与政务平台媒体传播，改变传统的二维传播形式，全面打造“极致体验、极优帮办”的服务新模式，让企业和群众办事更加便捷高效。