智慧法院“巨鲸智”系统在全国率先实现金融纠纷类案件立案、审理、执行全流程网上办理。
智慧三防指挥系统实时调用全区各类视频监控和地图资源。
社会治理“精细化”
在综合治理方面,突破部门间的信息壁垒,实施共联共享运行机制,实现日常管理的效率提升、应急指挥的统一联动和社会治理的方式优化。规划建设智能查违、公共设施“亮身份”应用等25个系统。其中,智能查违系统在全国首创将“天眼3.0”高精度3D激光雷达测绘技术和无人机飞行监测运用到查违领域,准确率由3.3%升至80%以上,违建出现1天即可认定,现已在花卉世界、香蜜湖度假村等重点区域推广,标本兼治解决城区违法建筑“毒瘤”。
智慧消防系统让消防员在出警时即可了解指挥中心发送的事故现场的建筑结构图、具体起火点、起火原因、室内人员等情况,为抢险救援争取时间。公共设施“亮身份”应用系统为路灯、井盖、报亭等设施贴上“二维码”,通过手机微信、QQ等扫描二维码,可快速查看设施名称、产权单位、责任人、设置情况等内容,有效解决设施管理权属难核实、问题难发现、违法设施难认定的“三难问题”。
构筑“不打烊”服务便民机制
构建智慧福田“最强大脑”情感中枢,公共服务R(Resources)平台包括24个系统,已建成6个,在建9个、规划中9个。通过创新方式,优化流程,提升效率,向企业和居民提供全天候、多元化、有温度的公共服务。
让群众更省时。建设智慧福田App移动门户、智慧法院“巨鲸智”、云上公证等3个系统。其中,去年底试运行的智慧福田App移动门户对接政务服务大厅和网上办事大厅,提供15类212项服务,实现第一批34项政务全流程“掌上办”,群众只需提供电子化材料,预审通过后直接转入后台处理,未来将实现全部审批事项APP办理,让群众操作手机即可完成全部业务,有效节省办事时间。
运用大数据和云平台,整合政务服务大厅、网上办事窗口、微信公众号、自助终端、服务热线等不同的用户认证渠道,实现“一扇门”进出、“一窗口”受理、“一张网”覆盖、“一层级”办结,变群众“来回跑”为部门“协同办”,最大程度地提升效率、方便群众。创新行政审批服务模式,按照“全国行政许可权相对集中试点区”要求,开展“互联网+政务服务”,率先试点政务服务“24小时不打烊”,打造全市首个覆盖事项最多、服务功能最全、窗口完整闭环的政务服务自助专区,实现群众办事24小时自助查询、智能咨询、自助业务申办、自助取件的全链条一体化自助模式。