为群众服务无止境，但可以更近。当互联网和大数据浪潮袭来，不断改变人们的生活方式时，福田区福保街道主动拥抱变化，以科技为舟，以理念创新为帆，在为民服务的航线上勇往直前。近年来，经过不断尝试与创新，福保街道利用技术升级，将服务的触角伸入千家万户，拉近了与群众的距离，提高了生活便捷度，也大大提升了辖区居民的幸福感。
作为福田区最新设立的街道之一，福保处处都散发着朝气蓬勃的气质。此外，福保街道地处福田中心地带，往来人口众多，又积淀了深厚的文化底蕴。因此，除了创新形式为居民提供各类基础服务外，福保街道还特别注重精神文化领域的建设，做到了“内外双修”。小到发短信邀请居民参加文化活动、定期看望困难家庭，大到在社区为居民建设免费“健康加油站”等，福保街道将一项项便民服务送到居民家门口，打通了服务群众的最后一百米。
贴近民生 为社区居民健康护航保驾
健康是每个人生存与发展的基础，对居民健康的重视体现出政府部门对民生的热切关注。为了深入贯彻全国卫生与健康大会精神，推进“健康社区”建设，福保街道多年来一步一个脚印，逐渐将健康知识从社区带进家庭，让健康意识根植于广大群众心中，营造出全民大健康的良好氛围，赢得了居民的称赞。
据了解，近年来福保街道利用社区宣传栏、公益活动，引进形式多样、内容丰富的服务项目，在社区开展了丰富多彩的健康提升行动，大大提高了居民的健康意识。为了更精准地服务好大家，福保街道针对不同群体推出了各具特色的服务内容：针对妇女、儿童，开展优生优育、亲子阅读、生殖健康、青少年青春期教育等服务；针对职场人士，包括外来务工人员等，开展心理健康服务；针对家庭、亚健康人群，开展“健康家庭加油站”服务项目。
仅靠宣传和活动还不够，福保街道干脆在社区里建起了免费“健康加油站”，为居民提供健康检测和相关健康指导。2015年9月，当益田村首个“健康加油站”开站时，吸引了180多位老人前来登记测量和咨询。60岁的田兴华谈起“健康加油站”，竖起了大拇指。原来，田兴华前年抱着“试试看”的心态到站测量时，发现自己心律不齐及室性早搏，且频次较多，现场健康指导员经过仔细询问后，耐心劝说他到医院检查。经医生确诊，田兴华患有频发早搏，因发现及时得到有效控制。“我以前都不知道自己有这个毛病，幸亏检查出来了，才能及时就医。”田兴华感激地说。
坚持不懈 实现特殊人群关爱常态化
在为大多数居民提供标准化服务的同时，福保街道也没有忘记给特殊群众送上关爱和“定制版”服务。“幸福福保，一个都不少”。这句口号之所以能响彻福保，除了口号本身的朗朗上口外，更多的是得益于福保街道对口号内容的忠实践行。据悉，街道办相关工作人员们会定期通过计生处、民政局等部门，统计辖区内的计生特殊家庭和生活困难群众，定期拜访慰问他们，及时提供物资等扶助，并将这种关爱行动形成常态化的工作机制。
福保街道的老人张力（化名）便感受到了这种送上家门来的温暖。张力是计生特殊家庭，他的独子早逝后，他和老伴遭受着精神和身体上的双重打击，身体各项指标都开始超标，家里从此失去了笑声。福保街道的工作人员获悉情况后，常常上门慰问和帮扶老人，鼓励老人参加社区活动，促进老人融入社区生活，乐观面对未来，最终让张力一家重拾生活的希望。
此外，福保街道对老人们的身体状况也格外上心，还为辖区特殊家庭成员的身体康健提供了“精准管理”服务。通过为每户家庭配置的一套移动健康监测设备，实时查询和收集居民的血压、血脂等健康指标，动态掌握居民身体健康情况。计生专干还开展与特殊家庭“牵手”活动，为每户特殊家庭指定一名计生工作人员为固定联络人，当特殊家庭在日常生活中遇到困难和问题时，可随时与联络人取得联系，寻求帮助。工作人员还为特殊家庭提供了服务项目清单，所有服务内容、联系人、联系方式一目了然。这些做法赢得了以张力为代表的特殊家庭的信任和认同。
福保大明星歌王争霸赛决赛。
深入社区 让多彩文化活动遍地开花
随着经济水平的提高，人们对精神文化层面的需求也越来越高。为了丰富居民的文化生活，提高居民文化素养，福保街道开展了一系列主题鲜明、内容丰富、社会影响力大的文化活动，其中已经形成品牌效应的就有“福保杯”文体活动、公益课堂、“浪漫福田南，相约幸福里”联谊活动等。
“‘福保杯’系列赛事不仅让我享受到运动的乐趣，还结交了很多朋友。”7月16日上午，在刚刚结束的“福保杯”乒乓球赛场旁，参赛选手李先生笑着说。李先生家住益田村，他告诉记者，自己平日里最喜欢带着孩子一起打乒乓球，但缺少与陌生人同台打球的机会。此次通过“至善福保”微信公众号，获悉赛事信息，便直接在网上报名参赛了。李先生表示，通过比赛，加深了与其他居民的邻里情。其实，李先生所参加的“福保杯”乒乓球赛，只是福保街道“福保杯”体育系列活动中的一个。“福保杯”最初只有一项体育赛事，后来发展到囊括篮球、乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等各类赛事。如今，“福保杯”俨然已经成为了辖区居民与企业、事业员工心目中一项不可或缺的体育盛事。
以三大品牌活动为主，其他各种特色文化活动也呈现出百花齐放的局面。福保大明星歌王争霸赛、暑期公益培训班、亲子活动等轮番在这个暑假上演。涵盖订票、阅读、查询、上网等多种服务的文化一体机，也在这个夏天落户福保街道文化站。未来，福保街道还将继续加强在文化服务领域的深耕细作，让居民享受到更多更便捷的文化服务。
勇于创新 借助科技力量便利你我他
深圳作为改革开放的前沿阵地，一直致力于打造国家新型智慧城市的新标杆。福保街道自2013年伊始，便承担起智慧城区建设试点的重任。4年的改革探索之路，福保不辱使命，以“智慧福保”的名义走进基层人员的视野，走进辖区群众生活的方方面面。
在福保政务服务大厅，福保街道通过引入智慧街道服务平台，对高龄津贴变更业务进行了流程和机制上的改革。先以大数据核对找出符合变更条件的老人，然后业务科室负责人直接进行变更操作，当事人无需再次到场核验资料，实现了“让数据多跑腿，让群众少跑腿。”此外，街道办还利用“大数据”平台，通过政务短信、微信公证号等方式向居民推送贴合实际需求的服务，主动发现服务对象，实现智能推送。
这种改变同样也发生在基层网格员身上。网格员是与普通居民接触最紧密的人，以往他们的责任比较单一，能为居民提供的服务有限。自从福保街道开始实施“网格+”工作机制后，网格员工作职责逐渐向纵深扩展，对人口、房屋、城市管理、市容环境、安全生产、综治维稳等数据全面采集，最大限度扩展治理数据库，各业务科室强化网格员培训工作，实现了数据的高质量和条块结合。同时将一些适当的服务事项融入网格，充分发挥网格基层服务员的作用。
据了解，智慧街道平台已经在全区推广使用，未来，福保街道将以大数据理念引领，通过微创新项目继续深化智慧福保建设，更好、更快、更近地为人民服务。（记者 秦瑶）